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2014-01-16 17:31

一、如何购买产品?
淘烟台商城产品购买服务仅针对淘烟台会员,如果您要购买本商城的产品,请先注册淘烟台会员,详情可参照购物指南里的购物流程。

二、淘烟台商城可信吗?
因淘烟台商城新上线,很多新用户抱有怀疑态度,淘烟台商城为12349购物商城升级版,在原有的基础上完善提高了商城功能,淘烟台商城支持货到付款,最大程度上保障了会员权益,请放心购买!

三、会员登录失败
a、用户名或密码输入有误,请正确输入;b、选择会员登录类别有误,请选择正确的会员类别;c、您注册的信息未通过真实有效性审核,已删除,请重新注册会员,并填写完整正确的注册信息;d、您可能多次违反了淘烟台信息发布管理规定,已注销会员资格;e、本网站需要cookies的支持,请设置允许接受cookies。

四、邮费是如何计算的?包邮需要修改邮费吗?
淘烟台购物商城运费计算是根据商家设置的不同区域不同收费标准以及每多买一件增加的运费来计算,最终的运费价格是根据商家发布的产品实际情况以及卖家选择的配送区域、购买数量决定的,购买包邮产品或达到一定数量包邮的产品无需修改邮费,系统会根据您购买的数量自动计算,如果您达到包邮的数量,运费将自动设置为0。

五、为什么我的评价后期没有了?
淘烟台购物商城开启商品评价功能,为保证商家以及用户的利益,商城工作人员会对商品评价进行人工审核,对用户恶意评价、多次评价、商家自行评价进行删除。

六、退换货运费谁来承担?
非质量问题产生的退换货,来回运费均由买家承担;质量问题产品的退换货,来回运费由商家承担。如有异议,可申请工作人员介入。

七、产品从哪里发货,用什么快递?
产品详情页库存所在地为产品的发货地,发货默认圆通快递,如果您距离发货地较近,可以在购物车选择自提,自提不产生任何运费,如果您指定快递请自行弥补差价

八、所有的地区都可以货到付款吗?
淘烟台购物商城货到付款服务仅针对烟台地区范围内的用户,如果其它地区的客户需选择在线支付方式,如果您有其它要求,可与客服工作人员进行联系。

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